■ "마이크 지원이 되지 않는다"는 오류 발생 시

기본적으로 마이크가 내장되어 있는 이어폰이 정상적으로 호환이 되지 않아서 발생할 수 있으며

녹음기능이 탑재되어 있는 녹음전용 헤드셋 이용을 권장드립니다.

 ㄴ 인터넷 익스플로러에서 정상적으로 진행되지 않을 경우 크롬 브라우저를 통해서 녹음 진행 부탁드립니다.

만약 헤드셋을 이용하시는데에도 동일한 문제가 발생한다면 Active X가 정상적으로 설치 되지 않을 경우 발생할 수 있는 오류 입니다.

[Active X 설치 오류 조치사항]

1. 인터넷창 모두 종료

2. [제어판] - [인터넷 옵션] 선택

※ 인터넷 옵션 아이콘이 포이지 않을 경우

- XP / 비스타 - 제어판 왼쪽 상단의 [클래식 보기] 클릭
- 윈도우7 /8 - 제어판 오른쪽 상단의 보기기준을 [작은/큰 아이콘으로 변경]

3. [고급] 탭으로 이동 - [원래대로] 클릭

4. 팝업창에서 [개인설정삭제] 체크 - [다시설정] 클릭 (익스플로러 7버전은 [개인설정삭제] 체크박스가 없습니다.)

5. 설정이 완료되면 [닫기] 버튼 클릭

6. 다시 [인터넷 옵션] 실행 - [일반]탭 - [검색기록] - [설정] - [페이지를 열 때마다] 선택

7. [보안]탭 - 인터넷 아이콘 선택 - [사용자 지정수준] 선택
[서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드] [확인]으로 변경, [ActiveX 필터링] [사용 안함]으로 변경 (ActiveX 필터링의 경우 익스플로러 버전에 따라 없을 수 있습니다.)

8. 내컴퓨터 - C드라이브 -program files(*86) - internet explore - iexplore 아이콘에서 마우스 우클릭 하여 [관리자 권한으로 실행] 클릭

Active X 설치 오류가 아닐 경우에는 네이버 검색창에 "어도비 플래시 플레이어" 재설치 후 마이크 확인 부탁드리며,

크롬 브라우저에서 자체 내장된 마이크를 통해서도 이용이 가능하오니 참고 바랍니다.

위 방법으로도 해결이 어려우실 경우

고객센터 (02-566-3636)로 전화 주시면 기술상담을 통해 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다